西安华都妇产医院“总结全年医疗服务质量活动”

　　西安华都妇产医院“总结全年医疗服务质量活动”此次活动主要通过对全院上上下下的大整合，实现总结经验，查漏补缺弥补自身不足。其中主要包含了整改台账、监督检查工作、各科室的问诊情况以及当时的详细问诊记录、诊室环境的规范检查等等对全体医护人员进行考核等方式，对全院医护人员的专业技术水平和职业道德素养进行避免二次发作的大筛查。并对之前检查发现整改不到位的问题进行定时、定责任人、定效果的跟踪督导。

　　行动小组通过勘察现场的实际情况以及维护管理情况对整体环境进行打分;通过现场监督的方式对各个工作岗位上的医护人员进行服务标准的打分;深入贯彻落实卫生部《病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，通过查阅台账和病历归档的方式对科主任台账完成情况和医生病历书写是否规范进行检查。

　　按照《医院感染管理办法》和相关规范、行业标准，依据《医疗废物管理条例》，通过提问和查阅的方式对各科室医护人员无菌观念及个人防护、手卫生及预防交叉感染情况、医疗废物处理情况进行检查;通过全院考核打分的形式对医护人员的院感知识进行检查，不合格的必须补考至达标。

　　通过检查发现我院：各类药品使用、存放和登记情况合格，没有出现违规存放、使用、登记药品情况;各科室医护人员工作配合默契、操作规范，符合专业医疗操作规范，工作效高、患者投诉低;可以说，今年的“提升医疗质量改善医疗服务活动年”的活动取得了圆满成功!

　　医疗服务十几年，早已将工作融入到生活中去。将医疗品质管理活动要求融入到自己的血液中去了，华都虽然每年在医疗服务质量的持续改进与管理方面投入了大量是时间精力以及人力物力，同时工作也取得了巨大成就。下一步，我们将进一步提升医疗服务挂念、增加多重举措。2018华都在相关部门的正确指导下，深入落实党的十九大政策要求，更新医疗观念，不断提高妊娠，加强院内管理，医疗质量正规，推动卫生事业的稳步发展。