西安华都㢉医院妇科对出院病人进行电话回访，获好评！

　　获悉，刘女士刚接到一个电话，原来是因为刘女士前两天因为妇科疾病到西安华都妇产医院接受过治疗，当治疗结束之后自己便起身回家了。可就在出院15天后刘女士接到了西安华都妇产医院的电话。而这个电话就是该科护士对患者进行的定期回访。

　　西安华都妇产医院妇科从2002年初成立就开展了“出院病人电话回访”制度，对出院病人采用电话回访服务措施，为患者提供全面的护理指引，延伸护理服务范畴。科室护士每月都会抽出一定的时间，对住院患者进行电话回访，并将患者反映的问题汇总整理，科室主任护士长对患者反映的情况认真分析，对不足之处立刻予以改正，有力地促进了本科室各项工作地开展。至今已累计为近5000名出院病人进行了电话回访，取得了良好的社会效益。

　　此项服务措施是由当班护士对病人出院前进行相关信息登记，在病人出院5-15天内，对其进行电话回访服务，了解病人出院后的护理情况，及时解答日常生活护理疑问，并给予病人所需的健康教育指引。

　　有些女性朋友听出是西安华都妇产医院的医生来电时，激动的有些口吃说“在你们医院不光把的病恢复健康了，我还从护理医师那里学到了很多治疗后的保健以及预防知识，现在恢复的也很好!还给我打电话，你们医院的服务做得真周到。”

　　电话回访是将医院护理服务延伸到病人家中的一种有效手段是一种经济、快捷、实用且病人易于接受的健康教育方式。它对于进一步深化整体护理和普及自我健康知识使病人提高生活质量、促进身心健康起到了积的作用。

　　此项服务赢得了出院病人及其家属对医护人员护理工作的认可，对儿科及脑内科的“优质护理服务”水平给予更高的评价。