导读：多年来，西安华都妇产医院坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨，重视“以人为本”的服务理念，奉承“爱岗敬业，乐于奉献”职业精神，忠于职守，立足岗位，服务大局。应用生……
多年来，西安华都妇产医院坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨，重视“以人为本”的服务理念，奉承“爱岗敬业，乐于奉献”职业精神，忠于职守，立足岗位，服务大局。应用生物-心理-社会相结合的医疗模式，以“责任心、爱心、热心”做好每一项工作，服务好每一位患者，获得患者的普遍好评。几年来，未出现过医疗差错甚至医疗投诉，每年都有收到来自患者的致谢赠送的锦旗、字幅、感谢信等，甚至有患者自行将感谢信贴在诊室门口。
业务技术好
科室制定了各种岗位质量规章制度及评价制度，完善了各种疾病的临床诊疗规范，并要求全科医务人员严格执行。如遇到重症或疑难杂症时，要求全科进行会诊，综合考虑，明确诊断，并制定合理、经济的治疗方案。
规范服务好
西安华都妇产医院根据多年来的临床实践，针对疾病的特点，探索出了一套充满人情味，强调个性化，深受患者的欢迎。服务及便民措施并落实到位，尽力为就诊患者提供清洁、舒适、温馨的服务环境。
坚持贯彻“首诊负责制”、“首问负责制”，规范文明服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象;建立医德医风讲评制度，根据科室在医德医风方面存在的问题，定期开展讲评，并制定整改措施加以解决。实行全程优质服务，为患者提供细心、爱心和耐心的医疗服务，获得患者广泛好评!
日常工作中我们认真履行告知义务，收费项目详细、合理、公开、透明，充分发挥了医疗卫生单位科室在构建和谐医患关系中的主导作用，维护了患者的知情权、选择权和监督权。
