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西安华都妇产医院 百姓看病享温馨服务

文章来源:西安华都妇产医院      作者:医护部

导读:医疗是生活中不可缺少的一部分,医院存在的宗旨就是看病治病。西安华都妇产医院一直受到广大患者朋友的青睐,为给广大群众提供更好的医疗服务,我院一直坚持“以人为本,以病人为中心”的原则,着力解决患者的问题,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,……

  医疗是生活中不可缺少的一部分,医院存在的宗旨就是看病治病。西安华都妇产医院一直受到广大患者朋友的青睐,为给广大群众提供更好的医疗服务,我院一直坚持“以人为本,以病人为中心”的原则,着力解决患者的问题,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风建设。

  我院再次强调开展“三好一满意”活动,要求全院各科积极行动起来,针对医院“三好一满意”活动实施方案,认真查找不足,务求实效,做到“服务好、质量好、医德好”,让群众满意。

  要质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”;

  1、做好医疗质量实时控制,加强过程管理,发挥“预防”作用,以期达到更有效的提高医疗质量水平。

  2、加强“零缺陷”管理。强化医务人员的质量意识,即一次就把事情做好、使医疗质量趋向或达到无缺陷状态。坚持“预防”产生质量,坚持诚信原则,体现人性化管理,工作标准是“零缺陷”。

  3、实施全程监控。强化对病人从入院--接受医疗服务--离院的过程实施全程监控,包括医疗技术水平、服务态度与措施、医疗费用、三方面的质量控制,以此达到提高病人满意度的目的。

  加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律;

  西安华都妇产医院旨在为患者朋友创造“看得见、摸得着”的实惠,西安华都妇产医院切实为解决患者“看病难”问题开创了新思路,为沈阳市的医疗卫生事业在未来的稳步发展做了很好的带头模范。

  要深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。

  提高医务员工的服务意识,变被动服务为主动服务,让病人感受到来院如在家,让病人安心治疗,放心疗养。要从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起,特别注重做好对病人意见的收集。

  西安华都妇产医院还将陆续出台一系列围绕“三好”的具体举措,从而实现群众满意、患者满意的目标。使“三好一满意”活动,成为看得见、摸得着,让患者实实在在体验到医院的温馨和优质的服务。

张秋霞

·主任医师

·40余年临床经验

·不孕不育专家

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