导读：为女性患者提供专业、周全、优质的护理服务，是被社会认可，更是患者所需要的。为了不断加强医疗服务水准，更好的为市民提供医疗服务，西安华都妇产医院全体医护人员坚持从“心”开始，主动服务用细节感动患者!……
为女性患者提供专业、周全、优质的护理服务，是被社会认可，更是患者所需要的。为了不断加强医疗服务水准，更好的为市民提供医疗服务，西安华都妇产医院全体医护人员坚持从“心”开始，主动服务用细节感动患者!
在日常工作中，切实落实“首诊责任制”，看到门诊患者及家属，热情主动询问情况，办理就诊手续。对于首次来院就诊的女性，对院内环境不熟悉，则需要导医全程陪同就医，一方面患者女性心理压力，另一方面可以向患者介绍医院环境设计，以及相关科室及技术，以便于患者对医院进一步的了解。责任护士了解所负责的患者基本情况和治疗以及需要，使患者能感觉到医护人员时刻都在身边。
因此要注意护理操作时动作，注意营造融洽的气氛去分散病人的注意力，运用无痛技术注射法，一针见血输液法，尽量缓解他们的紧张和疼痛感。在患者的病情发生变化时，主动给患者解释心中疑虑，给其提供全面的病情解答，使其能够正确坦然面对病情，积极配合治疗。
西安华都妇产医院全体医护人员一致做到：
变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现华都医院“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。
一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是华都提供优质服务的基础。
把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。西安华都妇产医院妇科为患者提供优质护理技术服务，是社会的需要，是患者的需求，更是个人的追求。主动征询反馈，提高患者及家属满意度，在提高临床护理工作质量方面取得了一定成效。病房工作忙而不乱、井然有序，每位护士都能以愉悦的心情投入到工作中去，人人满眼亲切，满脸微笑，让每位患者感受到家一般的温暖。
