导读：随着人们医疗观念的改变，大部分老百姓看病都会选择大医院，可是大医院里，患者多，科室多，楼层多，患者在看病的时候往往会因为找不到想要去的科室而耽误很长时间。为了能方便患者看病，西安华都妇产医院特设立了导医台，推行导医服务，极大的改善了门诊的就……
随着人们医疗观念的改变，大部分老百姓看病都会选择大医院，可是大医院里，患者多，科室多，楼层多，患者在看病的时候往往会因为找不到想要去的科室而耽误很长时间。为了能方便患者看病，西安华都妇产医院特设立了导医台，推行导医服务，极大的改善了门诊的就诊秩序，提高了就诊质量，受到了患者的好评。
导医服务要求导医护士熟悉医院的运作情况，掌握导诊业务，具有丰富的临床医学只是及较高的语言意识修养和良好的自身素质，能指导病人正确就诊，使病人得到及时医治，达到早诊早治的目的，从而促进门诊病人早日康复，提高医院服务质量。西安华都妇产医院导医队伍素质高、培训到位，在门诊工作中发挥的作用也越来越大。
西安华都妇产医院推行门诊导医星级化服务
为实现医院“服务好、质量好、群众满意”目标，西安华都妇产医院从导医服务抓起，努力打造导医星级化服务。导医星级化服务的具体要求和实现目标主要体现在“以人为本、用心服务，追求卓越、创造感动，优质高效、满意病人”的服务理念上。为把导医服务星级化工作落到实处。
坚持以人为本，注重细节突破。
应充分体现对就诊病人的关心和尊重。在实际工作中，把这种人性化的服务理念放到首位，从每一个具体细节人手，扎扎实实地做好具体工作。
抓好重点环节，追求完美服务。
开展内部学习，树立内部服务标兵，定期组织导医进行内部交流学习，让服务标兵谈切身感受，来提高导医整体服务水平;接受病人监督，每天对门诊病人进行满意调查，了解病人对医院及导医服务中不满意的地方，持续改进。
