当前位置:首页 > 精品内容 > 西安华都妇产医院重视患者体验度

西安华都妇产医院重视患者体验度

文章来源:西安华都妇产医院      作者:医护部

导读:“看病难”是一个普遍存在的问题,很多的大医院由于就诊人数多,挂号、候诊、取药都遇到了很大的困难,常常是大老远的跑到医院看病,一等就是一天,而被接待的时间就那么几分钟而已,因此很多的患者都经常抱怨医院的就医环境拥挤和医护人员的服务态度差等问题……

  “看病难”是一个普遍存在的问题,很多的大医院由于就诊人数多,挂号、候诊、取药都遇到了很大的困难,常常是大老远的跑到医院看病,一等就是一天,而被接待的时间就那么几分钟而已,因此很多的患者都经常抱怨医院的就医环境拥挤和医护人员的服务态度差等问题。

  为诊疗空间增添绿色和安静

  西安华都妇产医院凭借创新理念,开启了更为广阔的就诊空间。医院不仅通过网络预约挂号等科学就诊流程缓解了就诊压力,还不断美化就医环境,增设医疗设施,提升诊疗质量,注重服务细节,严格按照国际化服务标准保护患者隐私保护患者隐私,为诊疗空间增添了绿色和安静。

  细致入微的服务,全方位保护患者的隐私

  很多的妇科疾病都是患者的难言之隐,大家都不想让自己的情况被知道,因此希望私密治疗。而西安华都妇产医院将患者利益放在首位,充分尊重患者的知情权和隐私权,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,凡涉及患者私密诊疗的项目,均由专家提供“一人一诊室”的诊疗服务,并为患者挂上围帘,关上诊室门,全方位保护患者隐私。

  “一站式”全程导诊服务,让患者就诊更舒心

  患者来到医院是奔着信任而来的,作为医院就应该站在患者的角度,让患者享受到家庭般的温暖。西安华都妇产医院提供入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送的“一站式”全程导诊服务。坚持用“四心换四心”:强化用医护人员的责任心,换取病人的信心;用医护人中的细心换取病人的舒心;用医护人员的耐心换取病人的安心;用医护人员的爱心换取病人的放心。

  温馨提示:为营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,定期健康回访等。

张秋霞

·主任医师

·20年临床经验

·妇科医生

医院环境/ENVIRONMENT