西安华都妇产医院提升服务质量，更加呵护女性

　　西安华都妇产医院是西安经卫生部门批准设立的妇科专科医院。作为西安先妇科专科医院，经过多年的发展，为了更优质的服务广大女性，不断加强自身的服务状态，提升医护人员的服务质量，促进当今医疗水平的发展，构建现代化和谐医院。

　　对于更好的提升服务态度，西安华都妇产医院赵瑛院长讲到过：“不仅是要提升大家日常的服务标准，更要在此前的基础上对全体医护人员的职业道德与个人修养进行全面的培训提升，促进院内医疗服务的不断提升，而更好的服务广大女性朋友，她们的满意就是我们不断努力的目标”。

　　一切为患者：医院优质服务项目

　　(1)坚持患者至上。增设专家、专科诊室，尊重患者的尊严和隐私，一切以患者为中心。

　　(2)狠抓服务质量。简化就医流程，定期开展护理服务培训和科室座谈，检查、自查，规范医疗行为。

　　(3)推行绿色诊疗。设立全年无假日门诊;设立咨询台，增加流动导医护士，实现全程导诊服务的绿色通道。

　　(4)推崇人文服务。倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，开设 24 小时预约挂号热线，开展定期健康回访，免费赠阅恢复健康资料。

　　从细节做起，温馨服务

　　从仪容仪表，言行举止，交流沟通，导医服务等多个方面进行了细致的培训，要把“一张亲切的笑脸、一颗真诚的心”送给较需要抚慰身心的患者，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除医患之间的陌生感与恐惧感。将“微笑护理服务”的概念深入与会者的心里。

　　另外，建立女性心理健康基地、妇科疾病医疗中心、妇女医疗服务中心以及妇科体检中心等，西安华都妇产医院全力共建专业型医疗工程，致力打造西安乃至西北地区妇科病治疗与研究领域的品牌医院。