导读：切实改善就医质量，提升人民群众就医体验。2017年11月1日，又是一个新的起点，西安华都妇产医院8时准时召开了新阶段工作中医疗服务满意度标准提升和践行，全体医护人员参与了此次大会。赵瑛院长在会上作出重要讲话。 西安华都妇产医院全体员工秉承华都精神，……
切实改善就医质量，提升人民群众就医体验。2017年11月1日，又是一个新的起点，西安华都妇产医院8时准时召开了“新阶段工作中医疗服务满意度”标准提升和践行，全体医护人员参与了此次大会。赵瑛院长在会上作出重要讲话。
西安华都妇产医院全体员工秉承华都精神，强调“以满意顾客服务”为工作开展基本准则，将进一步努力提升医疗品质、升级客户服务，从而将临床及各环节工作提升到新的标准上来。赵瑛院长强调，面对新的社会环境及市场挑战，华都人应以饱满的热情和专业至上的态度，秉持自己的一技之长继续用行动来诠释仁医之心，让关爱不断深化，服务至上，品质。
赵瑛院长对2017年10月份的工作做总结以及对11月的业务进行部署
从导诊接待到门诊流程，赵院长给予了语言行为规范的优化指导，并强调用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心诊治、热心服务等各细节的实施。
随着社会环境及消费习惯日新月异的变迁，医疗临床服务受到更加严峻的挑战，加之病人的期望值也越来越高，华都人始终如一把满意服务作为工作的核心，从无偿服务理念规范医疗服务行为到品质医疗保障，各科室各岗位持之以恒奋力进取;从医生诊断到诊治恢复健康，从基础需求满足到人性化服务实施，华都人受到了越来越多患者的肯定和信任!这是值得肯定的成果。然而满意度的提高不是某个阶段某个环节的问题，而是一系列的工作系统的、长期的改进起点，希望我们华都人能够持续认真审视自己，找出细节中存在的不足，共同努力，不断提高!
赵瑛/首席宫腹腔镜专家
毕业于第四军医大学临床医学专业，医学硕士，主任医师、专家，曾在第四军医大学西京医院、解放军三院从事妇产科临床工作20余年，具有丰富的临床经验，熟练掌握妇产科多发病、常见病及疑难杂症的诊治，擅长围产期保健、各种难产的处理、妊娠合并症及并发症的诊疗、产科危重病人的抢救。成功施行宫、腹腔镜手术数万例。擅长将宫、腹腔镜技术的诊断与手术治疗应用于妇科领域，治疗各种异常子宫出血、子宫肌瘤、不孕症、卵巢囊肿、子宫内膜良性病变、子宫畸形、恶性肿瘤等。曾多次在全军各医院及地方医院进行妇产科创伤小技术推广和培训，在国内专业妇产科医学杂志发表论文20余篇。
