导读：那么较能让患者感动的是什么? 首先是我们的医疗质量和医疗正规，而且在保障诊疗效果的前提下，从女性朋友踏入门诊大楼的那一刻，在院内所能体会道德只能是关爱、尊重，以及医护人员们亲情一般的vip服务，便捷的就医流程，可以让更多的女性体会到现代医疗服务……
那么较能让患者感动的是什么?
首先是我们的医疗质量和医疗正规，而且在保障诊疗效果的前提下，从女性朋友踏入门诊大楼的那一刻，在院内所能体会道德只能是关爱、尊重，以及医护人员们亲情一般的vip服务，便捷的就医流程，可以让更多的女性体会到现代医疗服务带来的便捷。只有这些统统做到了以后，才算是具备了感动服务较有利的基础。
从医二十多年里，一直让我欣慰的一件事是，每次面对不同患者的时候，他们有比我年长的大姐也有比我年幼的妹妹，无论是谁，我都会起身请她们做下，一做就是二十多年了，虽然只是一个小小的动作，但这往往是全方位服务患者的一个良好开端。认真的聆听，不打断，不接电话是对患者较起码的尊重。
另外，作为一名医生要有个人的职业操守，患者身体不适，当她出现在你面前的时候，你能做的只有尽可能的去帮助他，一心不能二用，责无旁贷的为她服务。并且我要求每个医生必须亲自做体格检查，尤其是子宫检查，附件检查都是关系到女性生育健康的，必须亲自认真的做。
记得有一次，我为一位已婚患者做妇科检查，让她脱衣服上检查床时，她一脸的茫然，她不知道这是要干什么。当我给她做完妇检时，她感动的热泪盈眶;她告诉我看妇科病近2年，看了好几家医院，都是只做B超不做妇检;她说从来不知道看妇科病要这样的检查，检查结束，她连声的对我说“谢谢，我把自己交给西安华都妇产医院了”。现在很多医生都很“牛”，不做体格检查了，尤其是妇科，基本都是B超取代了妇检。其实临床医生就是不能离开检查床和病床的;只要我们按医疗规范去做，往往病人很容易被感动。
我们在做妇检或理疗的过程中，经常会碰到一些体胖或年纪较大的患者，他们的行动不便，脱衣服困难，我们的医护人员都会主动的把他们扶上检查床，并帮助她脱衣服、穿衣服，冬天的时候，皮肤干燥，在给她脱衣服的过程中会有皮屑飘起，尤其是当我给她们脱秋裤和袜子时，除了皮屑有时还有各种异味;但我们的员工从来没有嫌弃，因为我们都知道是患者成就了我们的事业并满足了我们的幸福感。
没有患者就没有我们的未来，就没有我们的医院。这种信念已经逐步根植于西安华都妇产医院每个员工的心田!当怀着这样感恩的心去做这一切时，就绝不会有丝毫的嫌弃了，病人也很容易被感动了。
病人的信任让我感动
有一天晚上11点多，我刚走出医院大门，听到身边有急促的脚步声，出于职业习惯以为是急诊，回头看了一眼，一名中年妇女快速的走到我身边，她说她就在附近上班，女儿查出宫外孕，由于位置特殊，医生正在规划手术建议她做手术，但是这个手术做的话奉献很大，但除了手术，医生也是束手无策，没有更好的解决办法，当看到医生犹豫不决，她的女儿便打电话回家求救，家人想起听人都说好说西安华都妇产医院有西京医院的专家，技术很好又负责可以去试试看。
于是她便带着女儿就来到了我院。她告诉我办完住院手续后一直想来找我给看看，看到我的办公室一直灯亮着又不好意思打扰我，所以在大厅一直等着我，她等我这么久只是想请我帮她看看女儿的病情。听完这些，一股感恩、感动之情油然而生，我返身回到医院住院部，跟着她来到病房，包女士(她的女儿)小俩口看到我很高兴，我拿到了她的具体检查单子看了看，这个位置手术难度确实大，但时间不等人，随时有着打出血的奉献，二话没说交代给护士马上准备手术了，好在手术顺利。手术出来看到家里人湿润的眼眶，我知道自己所做的这一切都是值得的。一周后当时我正在华都开会，她打电话告诉我现在身体好多了，我请她放心，告诉她我们的团队是值得信任的，并打电话给医院为她安排了复查;
其实有时候就是这样，感动服务在举手投足之间，在我们每个医护人员的心理，没有具体的条条框框，没有过多的限制，这仿佛也已经成为西安华都妇产医院每一位医护人员的心理准则，感动别人首先要感动自己!
