西安华都妇产医院：医以人为本 真情服务患者

　　西安华都妇产医院一直以来坚持“真诚服务、无私奉献”的建院宗旨，坚持将医院诊疗水平提高，改善人文服务，真正的做到“思患者思、想患者所想、忧患者所忧”一切皆是为了患者，着力为患者提供干净整洁的卫生环境，舒适温暖的爱心服务，自高卓越的优质医疗。满足每一位患者的需求。

　　西安华都妇产医院坐落于(南门里·西北角)地处市中心，交通为便利。走进西安华都妇产医院的门诊大厅，就会让人有一种温馨如家的感觉，门诊大厅的干净、整洁、导医的热情服务，医护人员的耐心、细致，都给前来就诊的群众留下了深刻的印象。

　　就诊群众张女士：

　　感到很高兴，到华都医院来看病，我是宫颈类疾病，现在政策好，条件好，帮我恢复健康病，心里就高兴。

　　西安华都妇产医院导医员：

　　首先我要问他们需要看哪一科，然后我就给他们挂一个号，登记一下，然后带他们到各科的医生哪里去，我们要对每一个病人服务，一定要做到位，给他们带来方便。

　　西安华都妇产医院张院长：

　　西安华都妇产医院创建于2002年，目前开设内科、妇科、计划生育、不孕不育、孕前门诊等科室，医院设置床位99张。15年来，在上级领导的支持和帮助下，我们坚持以病人为中心的办院宗旨，恪守医德、提高技术、做好服务，医院不断发展壮大，得到了广大患者的好评。

　　医以人为本，普济群生;医以术为精，精勤不倦;医以德为尚，不为名利。在西安华都妇产医院,有一种独特的“双重生命观”,即病人的生命和医院的生命血脉相连、生死相依。而把这双重生命紧紧连在一起的就是质量与服务铸就的诚信。

　　就诊患者何女士：

　　医学技术好，服务态度好，全心为人民服务的。

　　西安华都妇产医院主任医师曹亚平：

　　医生对病人要高度负责任，要为病人多着想，病人来的目的是什么，一个是恢复健康病，第二个还少花钱，恢复健康病不光是技术问题，还有很多的服好务，病人来，依靠我们，把自己的健康交给我们，所以我们当医生的，当护士的，要高度负责任，这是较主要的，技术方面是同样的，没有技术治不好病，他不会相信你，华都妇产医院各方面都还不错，很多病人找我们，无论是技术方面，服务方面，责任方面都值得信赖，病人都相信我们，所以我们更应该好好为他们服务。

　　多年来，西安华都妇产医院始终把“一切以病人为中心”的服务理念作为建院之本。医院实施了医患距离、服务缝隙、质量投诉、诊疗缺陷的“四个”工程;开展了赛服务、赛创新、赛贡献的“三赛活动”，在医院全体医护人员和职工中营造了比、学、赶、帮的良好氛围;教育全院医护人员提高医疗质量，为创建人文型、创新型、学习型、节约型、和谐型的“五型医院”而奋斗。

　　西安华都妇产医院主治医师：

　　首先要有一个尽心尽责的心，对病人要负责，要从病人的病情需要出发，各方面尽量满足病人的需要，首先是服务态度方面，再一个技术方面，治疗方面，都争取为病人达到较好的要求。

　　就诊群众高女士：

　　感觉这里好，我就到这里来，现在很满意

　　医院的竞争就是人才的竞争，人才就是技术的制高点，谁占领了人才这个制高点，谁就能在竞争中获胜。西安华都妇产医院把引进人才作为一件大事来抓，先后从外县、外市各大医院引进多种专业人才10多人，凝聚了一批学有专长、德高望重的专家，打造出一支德艺双馨的人才队伍。并加大投入，购置了专业、国内专业的医疗设备，开辟出了具有鲜明特色的男科和妇科专诊。

　　西安华都妇产医院妇科主任：

　　我们这里的妇科一般都是治疗常见病，多发病，像这个宫颈糜烂，慢性盆腔炎，子宫肌瘤，卵巢囊肿都会看到。

　　西安华都妇产医院副院长：

　　目前，我院重点特色以妇产科为主。为提高疗效，医院在服务设施和医疗设备等方面加大投入力度，近期购置了进口全自动生化分析仪、进口CR、彩超。妇科主要设备有;电子阴道镜、盆腔治疗仪、波姆光、短波治疗仪、美国进口利普刀、乳腺治疗仪。

　　为提高患者满意度，西安华都妇产医院着力打造一支爱岗敬业、作风严谨、纪律严明、乐于奉献的护理队伍。长期以来，医院护理人员努力继承和发扬了南丁格尔精神，坚持全心全意为病人服务的宗旨，先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”人性化服务标准，全院门诊推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。

　　西安华都妇产医院护理部主任：

　　我们要以病人为中心，任何一个病人入我们院的话，我们都要把他当成我们家里人来看待，对他悉心的呵护。完善的管理、过硬的医疗品质、专业的技术、优良的服务、雄厚的实力，使西安华都妇产医院的知名度和社会美誉度大幅度提高，实现社会效益及医疗效益双赢。

　　西安华都妇产医院张佩清院长：

　　我们将一如既往的提升服务能力和水平，以服务和疗效说话，较大程度的为患者减除病痛。