导读：秋风瑟瑟，是一个收获的季节，更是一个分享感动的季节。西安华都妇产医院总结2016感动服务，分享并总结服务经验。不断提高我院的服务质量，更好的为市民提供服务。2016年11月5日，召开感动服务分享会。医院全体人员均参加了这次会议。 20:00许，会议由行政部……
秋风瑟瑟，是一个收获的季节，更是一个分享感动的季节。西安华都妇产医院总结2016感动服务，分享并总结服务经验。不断提高我院的服务质量，更好的为市民提供服务。2016年11月5日，召开“感动服务”分享会。医院全体人员均参加了这次会议。
20:00许，会议由行政部李主任主持。主持人致词并介绍了与会领导后，院长发表了讲话。院长就如何全面提高我院服务质量，开展感动服务，将真诚爱心奉献给患者，深入浅出的谈了一些看法：今年是我院的优质服务年，我们为患者提供服务的同时，要竞争病客的满意度，竞争病客的心，把自己较好的一面展示给病患者。我们要不断学习借鉴他人所长，提升自己的综合素质和工作水平。什么是感动式服务?今天的服务，就是明天的品牌，是后天的市场!我们要充分理解病客的需求，充分理解病客的心态，充分理解病客的误会，(没有不对的客户，只有不够的服务)。要把患者当做自己的亲人一样去服务，让每一位患者都能记住我们!.......
接着，华都医院的各科室医生、护士代表上台发表了感言，分享了工作中的一些感人故事：
例如治疗室护士：”没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，我们犹如田野中平凡的小草，大海中一滴不起眼的浪花，坚守在自己的岗位，奉献自己的爱心，把工作做到全面。
有一位刚做手术的女士到我院做治疗，因家人工作原因在她治疗期间无人陪同。初次来我科室做治疗时，她独身前来满眼的无奈，心情也是差的，甚至对我们治疗师抱怨自己一个人的艰辛;且来了医院一回又一回，我们治疗师耐心的为其做治疗，详细的介绍治疗的作用，解释治疗的必要性，并陪她拉家常。经过一个周期的精心治疗，她的病情恢复健康，对我们一再表示感谢，甚至要送礼物给医务人员，被我们治疗师婉言谢绝。当时看到医患之间和谐场面，真让人为之动容。那一刻，再多的文字都是苍白的，更多的是医务人员的责任感、使命感、还有幸福感......”
……
较后，西安华都妇产医院理事长作了总结发言：这次的感动服务分享会举办得很有意义，我院感动式服务今后要长期发扬下去。目前，我院在院长的带领下，医院服务质量有了提升和改善，希望大家在今后的工作中，要以病人为中心，不断更新服务理念，想病人所想，做病人所需，用服务感动患者，提升职业的自豪感，为打造医院服务品牌再创佳绩。
