【西安华都妇产医院】用心服务，让爱感动患者

　　“谢谢你们，这段时间对我细心的照料，给我那么多鼓励和勇气，我不会说太多感人的话。只是从心底觉得你们配得上“白衣天使”这个称呼。”11月3日，在西安华都妇产医院的病房里发生这样感人的一幕，即将出院的张小姐对护士们说的这番肺腑之语。在场异物人员为之热泪盈眶，其实大家都明白，只是有点舍不得。

　　近日，39岁的张女士因患子宫肌瘤来到我院妇科。由于身体一直健康，张女士无法接受自己会得病，也没有认真了解自己病情，只是迫不及待想避免二次发作甩掉这个“不定时炸弹”——摘除子宫。主任曹亚平医生劝慰她不必摘除子宫，只需手术切除肌瘤即可，但张女士仿佛着了魔一样坚持己见。两位医生每次见到她，就耐心向她介绍病因、病情，劝她为了自己的健康不必切除子宫，这种不抛弃不放弃、对病人认真负责的态度深深打动了她，较终同意配合妇科，保留子宫，剔除肌瘤。

　　10月27日，张女士转入妇科治疗。医生热情的接待、细致的诊疗、温暖的拥抱顿时舒缓了她的焦虑。在做妇科刮片检查过程中，由于紧张原本一次就可以做好的小检查，重复做了八次，孙燕茹医生不急不躁、轻声细语的宽慰她，耐心的鼓励她，让她坚持一下。“就算是我的亲姐姐，面对我如此不配合也会失去耐心的。”张女士在回忆时说道。

　　手术后住院期间，妇科护士细致周到的护理深深打动了她，“我姓于，是这的护士长，以后有什么事您找我!”于护士长亲切的话语使张女士打消了对住院的顾虑。“无论哪个护士负责护理，都会亲切的宽慰我。”张女士感激的说道。“你这是小手术，没事儿的，忍忍就过去了!”“现在扎针了，会有点疼，别担心!”......句句宽慰的话语犹如春雨般滋润了她的心田。术后由于持续的疼痛和对带腹带的不适应，加上手上的血管质量很差，输液针不滴了，需要重扎，她大声哭闹，肆无忌惮的发泄着自己的情绪，当晚值班的护士不停地安抚情绪失控的张女士，较后终于平复下来。得知两名护士怕她休息不好，一晚上悄悄进来看了她好几次，并且刘护士还是一名孕妇后，张女士深深自责，夜不能寐，“我真的由衷地敬佩她们!”张女士的眼眶湿润了，在心里为护士们处处为病人着想的高尚情操鼓掌。

　　在我院住院治疗的这些日子，从医生到护士，从医疗水平到服务态度，张女士感受到了亲人般的照顾、家庭般的温暖，饱含深情地写下了长达8页的感谢信，她已然把这里当成了自己的第二个“家”。“病人的满意是对我们较大的肯定!”妇科主任曹亚平如是说。