西安华都就诊服务，让看病成为一种享受

　　今天小编正在采访西安华都妇产医院一位医生的时候，刚好遇上这样一幕，电话那边一位女士希望医生能直接给出诊断结果，可因为没见到患者本人也不敢妄下结论，医生提醒这位女士前来医院当面诊断，患者只是说了一大堆的理由，希望医生可以帮她开个药方，她就不用来回奔波浪费时间了。

　　这显然是有一个就医恐惧症的人，医院真有那么可怕么?或许，在很多大型综合医院看过病的人深有体会，拥挤的人群，耗时漫长的等待，花费三百只换来五分钟的问诊待遇，还有尴尬的就诊过程：叙述病情时总有人旁听，医生给你做私密检查连帘子都不拉上，还得端着尿样穿过人群……

　　但是，在注重服务，患者满意度至上的西安华都妇产医院，这些情况都不会发生，作为病人，你不是弱势群体，而是尊贵的宾客;作为病人，看病可以是一种美好的享受，完全不用为了看病而牺牲尊严。

　　■每个细节都围绕着患者来设计

　　1、严格控制门诊量，给每位患者满意的服务：一家医院，当接诊量超出承受能力时，服务质量一定会大打折扣。为了避免这种情况的发生，全面高服务质量，华都的门诊量是严格控制的，让医生有充裕的时间来照顾患者的感受和需求，力求给每一位患者满意的服务。

　　2、随时随地的导医服务：为了让患者的就医过程更顺畅、更方便，华都的客服人员提供全程导医服务。您不用为了寻找科室而焦急，也不用到处寻找B超室而浪费宝贵的时间。遇到任何问题，导医护士都会在先时间为您提供帮助。

　　3、私密的接诊室，请放心地与医生沟通病情：在华都，诊室布置得和家一样的温馨，让患者消除焦虑的情绪，放松心情。医生一次只接诊一位患者，患者可以有足够的时间与医生充分沟通，医生接待每位患者的时间也有规定，详细倾听患者自述，充分保障接诊质量。

　　4、独立的检查室，充分保护患者尊严与隐私：检查室也是独立房间，一医一患，没有多人一起做检查的情形，避免了很多尴尬和难堪。检查的医师还会贴心的把仪器设备温热后再进行操作，帮助患者消除紧张情绪，不再让医院给人冰冷的感觉。

　　5、用品全部一次性，避免交叉感染：检查床上的床单以及所有的检查物品都是一次性的，大限度地避免了交叉感染，饮水机旁摆放一次性纸杯，方便患者的同时，消除您对医院消毒隔离的一切顾虑。

　　6、化验标本由专人送检：检查后医生所取的各种化验标本都有专人送到检验科，再也没有自己端着标本满走廊找检验科的尴尬。

　　7、卫生间里的贴心小设计：连厕所也有贴心的小设计，每个卫生间里都设有专门的置物架，在洗手台上摆放洗手液，自动烘干机，无论您是刚刚跨进华都，还是结束了当天的诊疗准备回家，不妨做一个快速的手部清洁吧，可以大大提升手部的清洁度和舒适度。

　　8、温馨及时的短信提醒：当您通过网络咨询或拨打电话预约，您的预约号将通过您所留的联系方式发送到您的手机上，就诊时只要在导医台核对您的预约号，就可以开始就诊，享受您的所有优惠特权，不需要再次重复病情。有些检查项目不能在当天出结果，为了让患者及时拿到检查结果，华都会在结果出来后及时给患者发送温馨的短信通知。

　　9、全天开放中央空调，各种饮料水饮为您送上：无论是炎炎夏日还是寒冷的冬季，每当您踏进华都的大门，舒适的温度总是能够让您心旷神怡，奶茶、果汁、牛奶、豆浆各种饮料供您享用让您开始健康之旅。在每个就诊等候区和输液大厅，都有液晶电视、休闲区和丰富的时尚杂志，舒服的沙发上还配备了松软的小靠垫，贴心的关怀体现在每个细节之中。

　　有就医需要，建议直接网上预约，这样来院免排队，方便就诊。外地患者来院，途中谨防医托，以免上当。24小时患者服务热线：029-62513333。