近日，西安华都妇科医院已经顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证的最后审查工作，获得了ISO9001：2000国际质量管理体系认证书，成为省内首家通过该认证的妇科专科医院，迈入国际化管理标准之列。

西安华都妇科医院是由香港巧稚医疗投资管理有限公司全程服务管理，以林巧稚为企业偶像，秉承现代医疗服务管理理念的现代化、高科技、新型妇科专科医院。医院自2007年4月开始导入ISO9001国际质量管理体系，专程邀请北京的专业认证咨询公司对该院全体职工进行了认证培训，先后五次对原有的管理体系、诊疗流程进行诊断，对不符合质量控制国际规范的问题进行整改，同时还对全院每个岗位进行了重新规范，分清岗位职责，制定工作标准、工作流程，明确工作接口，建立起一个全新的先进质量自我完善体系。截至200811月份，历时10个月的时间，历经质量体系诊断、内审和管理评审、模拟审核、检讨改进、正式评审等14项关键流程，并最终通过最后评审。

“质量、安全是社会和谐的基础。”质量是企业的生命，是市场竞争的核心；安全是社会稳定的关键因素，是维护正常生产生活秩序的必要条件。质量安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到国民经济的健康发展和社会稳定。然而，2008年频频出现问题的食品安全、企业生产安全和西安市某大医院由于监管不力，缺乏医疗安全管理意识，导致多名新生儿死亡，众多事件都体现出产品质量、服务质量的重要性。

西安华都妇科医院将相关的法律法规、行规、ISO9001-2000质量管理体系要求与医院的具体情况进行有机地结合，建立了ISO9001-2000文件化质量管理体系，以法规化的方式把医院质量管理纳入科学化、正规化、标准化轨道。医院加强员工对ISO9001-2000质量管理体系的认识，根据ISO9001-2000质量管理体系要求和相关的法律、法规，并将医院以往成功经验、做法以及成果加以固化，编制适合于我院具体情况的质量手册，对各级各类人员的职位做出详细规定，明确职责范围，对各科室制定相关制度、操作流程、行为规范以及考核标准，严格执行。西安华都妇科医院将各项规章制度人性化的融入到实际工作中去，建立完善的导诊制度，患者从进入医院开始由导医全程陪护；并成立护患沟通小组，实施看病“一日清单”制，明确收费标准，减少医患矛盾产生。

华都妇科医院马院长介绍，ISO国际质量认证的核心是患者满意度，该院之所以决定引进该项认证，目的就在于通过建立和实施ISO9001：2000版质量管理体系，建立起“关注病人满意，从细节做起，持续改进，确保医疗服务质量”的现代医院质量管理新模式，引入国际质量管理先进理念和先进方法，以科学、规范、动态的管理实施医疗服务质量的持续改进，全面提升医院竞争力，确保病人满意。

此前，西安华都妇科医院，秉承传统医学的博爱、热爱、关爱精神，不断提高医疗品质，强化内部管理，发展壮大为西北首屈一指的妇科专科医院。2006年5月陕西省国际医学交流促进会“妇产科专业委员会”在西安华都妇科医院的成立，提高了院内妇科临床医疗水平，为医院的发展注入了新鲜血液；2008年5月医院获批正式更名为妇科专科医院，并成功导入了香港巧稚医疗管理体系，与国际医疗管理体系接轨。

短短几年中，西安华都妇科医院不断引进德国宫腹腔镜系统、TLT宫颈病变筛查系统、LEEP治疗系统等国际先进设备，先后举办第一、二届微创学术峰会、宫颈病变诊断治疗新进展学术峰会等，广邀北京、广州等地国内知名妇产科专家来陕西进行学术交流，从设备和技术两方面提高院内妇科疾病诊治水平。西安华都妇科医院现已发展成为西北地区首屈一指的妇科专科医院。